Politique de Confidentialité

Chez Yalasir, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société NEXTGEN CLOUD, Société à Responsabilité Limitée d'Associé Unique, au capital de 100 000,00 dirhams, dont le siège social est situé au Rue Soumaya, Résidence Shehrazade 3, 5ème étage, n°22, Palmiers, Casablanca, Maroc. I.C.E : 003834096000039.

Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :hello@yalasir.com

2. Données collectées

2.1 Données fournies par vous

Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone
Photo de profil : pour permettre aux autres utilisateurs de vous identifier
Documents de vérification : pièce d'identité, permis de conduire, carte grise
Informations sur le véhicule : marque, modèle, couleur, immatriculation
Préférences de trajet : musique, fumeur/non-fumeur, animaux, bagages

2.2 Données collectées automatiquement

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session
Données de géolocalisation : position GPS lors du suivi en temps réel (avec votre consentement)

2.3 Données de transaction

Historique des trajets (effectués ou réservés)
Montants des transactions
Évaluations et commentaires

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : création de compte, publication et réservation de trajets
Mise en relation : permettre la communication entre conducteurs et passagers
Vérification d'identité : lutter contre la fraude et assurer la sécurité des utilisateurs
Gestion des paiements : traitement des transactions et remboursements
Service client : répondre à vos demandes et réclamations
Amélioration du service : analyse des usages et optimisation de la Plateforme
Communication : envoi de notifications relatives à vos trajets et à votre compte
Obligations légales : respect des obligations fiscales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services
Consentement : pour la géolocalisation et les communications marketing
Intérêt légitime : pour la sécurité et la prévention des fraudes
Obligation légale : pour répondre aux demandes des autorités

5. Partage des données

5.1 Avec les autres utilisateurs

Certaines de vos données sont partagées avec les autres utilisateurs pour permettre le covoiturage :

Prénom et première lettre du nom
Photo de profil
Note et avis
Numéro de téléphone (uniquement après confirmation de réservation)
Statut de vérification

5.2 Avec nos partenaires

Nous partageons certaines données avec des prestataires de confiance :

Prestataires de paiement (pour le traitement des transactions)
Services d'hébergement et d'infrastructure
Services d'envoi d'emails et de SMS
Outils d'analyse et de mesure d'audience

5.3 Avec les autorités

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes sur demande légale (autorités judiciaires, fiscales, etc.).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
Données de transaction : 5 ans (obligations comptables)
Documents de vérification : durée de validité du document + 1 an
Messages : 1 an après le trajet
Données de géolocalisation : 48 heures après le trajet

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
Chiffrement des données sensibles au repos
Contrôle d'accès strict aux données
Surveillance et détection des intrusions
Formation du personnel à la protection des données

8. Vos droits

Conformément à la Loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :hello@yalasir.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP).

9. Cookies

Notre Plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert de données

Vos données sont principalement hébergées au Maroc et dans l'Union Européenne. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

11. Mineurs

Notre Plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données d'un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

12. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur la Plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Email : hello@yalasir.com
Adresse : NEXTGEN CLOUD — Rue Soumaya, Résidence Shehrazade 3, 5ème étage, n°22, Palmiers, Casablanca, Maroc
I.C.E : 003834096000039